宜家宣布在中国投资100亿元三年后,再次投资数十亿元。8月24日,宜家在2023财年启动会上宣布,计划在中国投资53亿元拓展渠道、数字化、体验等领域。近年来,宜家中国增长放缓,线上电子商务落后,线下店......
宜家宣布在中国投资100亿元三年后,再次投资数十亿元。8月24日,宜家在2023财年启动会上宣布,计划在中国投资53亿元拓展渠道、数字化、体验等领域。近年来,宜家中国增长放缓,线上电子商务落后,线下店铺拓展不顺利。就在过去的四个月里,宜家先后关闭了贵阳店和上海杨浦商场。随着中国本土家居
品牌的崛起,宜家过去的市场已经分流,宜家开火一家的神话很难继续。投资53亿元,宜家流失的中国消费者能否回来,还需要打个大问号。
8月24日,安娜,宜家中国区总裁·库丽佳向
媒体宣布,宜家中国的英格卡集团计划在2023财年投资53亿元。上次她宣布这么大的投资是在2020年8月,当时宜家的数字创新中心刚刚成立。
据安娜·库丽佳介绍,53亿元投资额将被宜家中国主要用于三个部分。一是持续巩固并拓展渠道和数字化领域;二是通过更具相关
性的产品及解决方案,助力中国消费者打造理想家居生活;三是通过提升全渠道融合体验,为中国消费者提供易触达的、充满灵感并贴近其消费习惯的便捷体验。
与三年前投资100亿元相比,宜家中国投资53亿元,就像一个接力。宜家表示,在过去三年中,宜家中国在渠道扩张、数字体验和家庭生活专家服务三个领域取得了良好的成就,包括建合全渠道生态系统、建立宜家中国数字创新中心、推出宜家全屋设计服务等。
宜家依托现有的全渠道生态系统,实现稳定可持续的业务发展,库丽佳说。
三年后,宜家再次投入53亿元宣布新的本土化战略,可能是想扭转中国的衰退。
2022年上半年,宜家经历了25年来进入中国市场的低潮,关闭了两家线下商店。4月1日,宜家中国宣布关闭贵州唯一的商店;两个月后的6月13日,宜家中国关闭了上海杨浦购物中心。
宜家贵阳店从2019年开业至2022年4月关闭不到三年。宜家相关负责人曾表示,宜家从全渠道的角度对贵阳市场的业务进行了评估,并对贵阳市场的线上渠道进行了调整,不再保留线下客户联系。这是宜家中国转型的一部分,也是零售业日常经营管理
上海杨浦商场的闭店宣布宜家试水小商场模式失败。上海杨浦商场面积小,地理位置好,但客流远不如宜家在上海的其他两家店。虽然2021年7月进行了更新升级,并尝试了深入洞察当地市场偏好和需求、提供与当地相关的产品组合和服务、提高员工为客户服务的能力、提高客户满意度等多项提振门店的措施,但宜家上海杨浦购物中心仍难以关闭。
线下门店扩张不顺利,宜家中国仍是线上追赶者。宜家中国没有公布网上销售的具体数字。据宜家相关负责人介绍,2021财年,宜家中国线上销售同比增长74%,宜家自有线上渠道访问中国市场2.3亿次。截至8月初2022财年,宜家中国线上渠道呈增长趋势,同比增长20%以上。
宜家中国,直到2018年底才决定追赶电商,终究是慢了一拍。宜家的两个国内竞争对手居然是家(3.980, -0.01, -0.红星美凯龙(55%).010, 0.00, 0.00%)早在2013年左右就开始试水线渠道。根据2021年财务报告,居然之家同城站日均访客19人.2万人,在线客户75.8万人引导交易133亿元;2021年,红星美凯龙在家装家居一体化,线上线下(37.290, -1.08, -2.81%)一体化战略下,实现收入155.同比增长83亿元.97%,净利润20.同比增长187亿元.31%。
中国家居/设计行业互联网战略专家王建国表示:宜家中国线下开小店失败,网上投入巨资,因为宜家并没有真正以中国市场为载体,而是带来了许多国际因素。。如果我们只把中国市场作为国际市场的一部分,我们可能会在战略上犯错误。
王建国对宜家的投资并不乐观。他认为宜家过去在中国开店是基于其产品本身的影响力和供应链和服务端的可复制性。在互联网时代,宜家可能会完全复制过去的优势。国内市场比较特殊,国内企业线上线下的融合速度远远超过国际企业。如果宜家的投资没有完全融入当地市场,就会在一定程度上失败。
数字转型专家、营销战略顾问唐兴通告诉《北京商业日报》,宜家在中国开火的现象在未来可能不会再发生了。但像宜家这样年轻、
时尚、低碳、环保的商业形式很可能会长期存在。如果宜家能够抓住这些核心客户,更好地为中国客户提供环保、时尚、简单的产品,它仍然可以吸引未来的消费者。
唐兴通认为,过去,中国的电子商务经历了快速发展,现在已经到了拐点。宜家现在需要中长期投资才能进入市场。从这个角度来看,如果我们能做好客户体验,实现线上线下同步,更好地与客户互动,有效塑造家居行业的购买体验和相关价值,在这种情况下投入巨资是值得的。
随着中国家居品牌的兴起,无论是欧派还是索菲亚(17).000, 0.27, 1.61%)、顾家、敏华等已上市的家居龙头企业,还是居然之家、红星美凯龙、富森美(13.400, 0.11, 0.83%)等家居流通巨头,或林氏木业、源氏木语等新兴互联网家居品牌,都处于快速发展的过程中,转移宜家市场。
宜家似乎投入了53亿元,但在中国近5万亿元的家居市场上仍难以掀起大浪。王建国说:宜家的消费者能否回来,最终取决于战略、品牌、营销和服务是否占主导地位。未来的可能性很小。
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