8月23日，北京李先生反应在华莱士点了一份单人套餐，吃了一半发现汉堡里有一只蟑螂，拆开后发现里面还有一只，觉得很恶心。该外卖平台的客服表示会退款并赔偿200元，但在与商家沟通时，他们并没有给出切实可行......
8月23日，北京李先生反应在华莱士点了一份单人套餐，吃了一半发现汉堡里有一只蟑螂，拆开后发现里面还有一只，觉得很恶心。
该外卖
平台的客服表示会退款并赔偿200元，但在与商家沟通时，他们并没有给出切实可行的解决方案。
对此，商家表示，目前还不清楚为什么这虫子会出现在汉堡中，顾客也没有回应这条信息。目前还不清楚是退款还是赔偿，也没有办法进一步沟通。
有网友看到这一幕表示说，华莱士挺便宜的，但卫生还需要加强保障才行，今年这是第三次看到华莱士卫生出问题了。
还有网友说，真不亏的是“喷射套餐”，越看越恶心。
有专家表示，无论出于什么原因，商家还是要保证食品的卫生，不仅要对用户负责，还是要对自己的声誉负责，如果连最起码的卫生都得不到，就会受到惩罚，同时也会失去顾客，得不偿失。
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